Reklamacje

W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową klient ma prawo do złożenia reklamacji. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację.

Podstawą przedstawionych informacji jest regulamin sklepu Prestige TV.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację można zgłosić mailowo lub za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie.

Dane potrzebne do zgłoszenia

Aby usprawnić obsługę reklamacji, w zgłoszeniu warto podać:

  • numer zamówienia,
  • dane kontaktowe,
  • dokładny opis problemu,
  • zdjęcia przedstawiające wadę lub problem, jeśli to możliwe.

Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

W sprawie reklamacji można skontaktować się z nami mailowo pod adresem: sklep@prestigetv.pl

Formularz do pobrania

Jeżeli chcesz, możesz skorzystać z gotowego formularza reklamacyjnego w formacie PDF.

Pobierz formularz reklamacji PDF

Ważna informacja

Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji określa regulamin sklepu Prestige TV.