Zwroty

W Prestige TV klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, a następnie odesłać produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Podstawą przedstawionych informacji jest regulamin sklepu Prestige TV.

Termin zwrotu

Klient ma 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy. Po zgłoszeniu zwrotu produkt należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni.

Zwrot środków

Zwrot środków realizowany jest do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrot wykonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że ustalono inaczej.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient.

Warunki przyjęcia zwrotu

Zwracany produkt powinien zostać dostarczony jako:

  • kompletny, wraz ze wszystkimi elementami i akcesoriami,
  • odpowiednio zabezpieczony na czas transportu,
  • bez uszkodzeń wynikających z użytkowania lub niewłaściwego pakowania.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Formularz do pobrania

Jeżeli chcesz, możesz skorzystać z gotowego formularza zwrotu w formacie PDF.

Pobierz formularz zwrotu PDF

Ważna informacja

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w regulaminie sklepu.